❓ Sık Sorulan Sorular
🔍
Sipariş & Teslimat
Çoğu ürün için minimum sipariş şartı yoktur. Ancak bazı özel profil ve sac ürünlerinde 1 adet veya 1 metre minimum geçerlidir. Ürün sayfasında belirtilir.
İstanbul içi siparişler genellikle aynı gün veya ertesi gün teslim edilir. Diğer illere 1–4 iş günüdür. Ağır/özel ürünlerde süre değişebilir.
Sipariş kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize otomatik bildirim gönderilir. Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
Evet, ancak sahada yetkili birinin bulunması gerekmektedir. Paletli veya büyük siparişlerde forklift erişimi olması önerilir.
Ürün & Fiyat
Evet, sitedeki tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fatura tutarı aynıdır.
Evet. Ürün sayfasından veya sipariş notunuza yazarak malzeme test sertifikası (mill certificate) talep edebilirsiniz.
Evet. Profil, boru ve sac ürünlerde özel kesim yapılmaktadır. Teklif formumuzu doldurmanız yeterlidir.
Toplu alımlar ve özel projeler için Teklif Al sayfamızdan form doldurabilirsiniz. 2 saat içinde yanıt veriyoruz.
Ödeme
Kredi kartı (taksit dahil), banka/EFT havalesi, kapıda ödeme (nakit/kart) ve kurumsal fatura ile ödeme kabul edilmektedir.
Evet, 3 ve 6 taksit seçeneği sunulmaktadır. Ürün sayfasında ve ödeme adımında taksit bilgileri görüntülenir.
Evet, tüm siparişler için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmektedir. Şirket bilgilerinizi profil sayfanıza ekleyin.
İade & Garanti
Teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Özel kesim ve ölçüye göre üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
Teslim anında hasar fark ederseniz kargo görevlisiyle tutanak tutun. Sonradan fark ederseniz fotoğraflarla birlikte bize ulaşın, çözüm üretelim.
Tüm ürünlerimiz Türk Standartları (TSE) ve Avrupa normlarına (EN) uygun tedarikçilerden temin edilmektedir.